Chez Modestyle Creation, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des pièces de qualité, conçues avec soin et attention.
Si toutefois un article ne vous convient pas, voici les conditions de retour et d’échange applicables à votre commande.
1. Retours & Échanges au Maroc
Nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 3 jours suivant la réception de votre commande, sous les conditions suivantes :
L’article doit être :
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Non porté
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Non lavé
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Non parfumé
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Sans taches ni traces d’utilisation
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Avec son packaging et étiquettes d’origine
Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être repris ni échangés.
2. Articles éligibles / non éligibles
Éligibles :
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Vêtements standard (robes, chemises, ensembles, jupes, etc.)
Non éligibles :
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Articles soldés ou en promotion
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Articles personnalisés ou modifiés
3. Procédure de retour
Pour demander un retour ou un échange, contactez-nous à :
📧 modestylecreation@gmail.com
Ou via Instagram : @modestyle.creation
Veuillez indiquer :
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Nom et prénom
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Numéro de commande
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Article concerné
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Motif du retour / échange
Nous vous répondrons avec les instructions nécessaires.
4. Frais de retour
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Le client prend en charge les frais de retour, sauf erreur de notre part (mauvais article envoyé, défaut avéré).
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Les frais de réexpédition en cas d’échange sont également à la charge du client.
5. Remboursements
Nous ne proposons pas de remboursement pour le moment.
Les retours donnent lieu à :
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Un échange, ou
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Un avoir valable 30 jours sur tout notre site.
6. Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux ou une erreur dans votre commande :
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Contactez-nous sous 24h avec des photos
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Nous prenons en charge les frais de retour
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L’article sera remplacé sans frais
7. Dernière mise à jour
Cette politique a été mise à jour le 20 Novembre 2025.